{"id":3314,"date":"2025-04-16T23:52:27","date_gmt":"2025-04-16T21:52:27","guid":{"rendered":"https:\/\/luzgrandhotel.fr\/reglamento-interno\/"},"modified":"2025-09-30T15:13:50","modified_gmt":"2025-09-30T13:13:50","slug":"reglamento-interno","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/luzgrandhotel.fr\/es\/reglamento-interno\/","title":{"rendered":"Reglamento interno"},"content":{"rendered":"\t\t
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Pre\u00e1mbulo<\/h2>

Este Reglamento est\u00e1 expuesto en todas las entradas del hotel. En recepci\u00f3n se puede consultar una copia en papel o digital (consulta flashcode). Por tanto, se considera que toda persona que entre en el hotel ha le\u00eddo y aceptado estas disposiciones. <\/p>

El Grand H\u00f4tel Thalasso & Spa es un establecimiento privado abierto al p\u00fablico, que ofrece servicios de hotel de 5 estrellas, restaurante y SPA\/talasoterapia de lujo.<\/p>

A efectos de estas normas, los siguientes t\u00e9rminos se definen del siguiente modo :<\/p>

  • \u00abHotel\u00bb: la entidad responsable de los Locales y que presta los servicios, y sus representantes (en particular, su personal).<\/li>
  • \u00abLocales\u00bb: todos los locales que componen el hotel: locales, habitaciones, zonas comunes, locales reservados al personal.<\/li>
  • \u00abZonas comunes\u00bb: todos los locales accesibles a cualquier Visitante, incluyendo en particular la recepci\u00f3n, la tienda, el spa, los ascensores, las escaleras, los pasillos de acceso, el restaurante, el bar y la terraza.<\/li>
  • \u00abVisitante\u00bb: cualquier persona (transe\u00fante, proveedor de servicios del Hotel, Cliente, personal, etc.) que entre en el Local. Los menores deben ir acompa\u00f1ados de un adulto. <\/li>
  • \u00abCliente\u00bb: toda persona que haya reservado un servicio con el Hotel y que sea admitida en el Local en calidad de tal.<\/li><\/ul>

    Organizaci\u00f3n general<\/h2>

    Los locales est\u00e1n abiertos y son accesibles las 24 horas del d\u00eda.<\/p>

    El hotel puede, en cualquier momento, exigir a los Visitantes que cumplan ciertas medidas espec\u00edficas (restricci\u00f3n de acceso, uso de mascarillas, etc.) por motivos de seguridad o salud, incluso en ausencia de legislaci\u00f3n espec\u00edfica que imponga dichas medidas.<\/p>

    Los visitantes deben respetar las instalaciones y su equipamiento (mobiliario, elementos decorativos, etc.) e informar al Hotel de cualquier acto censurable (da\u00f1os, vandalismo, atentado contra las buenas costumbres, comportamiento indecente, etc.).<\/p>

    El uso de los Locales debe realizarse de forma que se preserve su tranquilidad y no se atente contra el orden p\u00fablico y la moralidad, lo que implica el cumplimiento de la normativa y excluye cualquier comportamiento agitado u ofensivo. En particular, est\u00e1 prohibido <\/p>

    • Fumar o vapear.<\/li>
    • Vestir indecentemente.<\/li>
    • Poseer, utilizar o consumir productos ilegales o peligrosos.<\/li>
    • Incumplir las normas de uso indicadas por los pictogramas expuestos, en particular para los ascensores.<\/li>
    • Sacar la basura de los contenedores.<\/li>
    • Manifestarse, correr, gritar, bailar, cantar, causar alboroto, arrojar o dejar caer objetos, exhibir pancartas, colocar inscripciones, practicar juegos o actividades deportivas, desordenar los locales guardando cualquier cosa (bicicletas, paquetes, maletas, etc.). Por razones de seguridad, cualquier objeto sospechoso (abandonado, encadenado al mobiliario o de dudosa procedencia) podr\u00e1 ser secuestrado, o incluso da\u00f1ado y destruido, por cuenta y riesgo exclusivos de su depositante. <\/li><\/ul>

      Como norma general, los da\u00f1os causados por los infractores se cobrar\u00e1n al infractor.<\/p>

      Cualquier persona que contravenga las disposiciones de estas Normas podr\u00e1 ser invitada a abandonar el Local, sin que pueda reclamar da\u00f1os de ning\u00fan tipo.<\/p>

      Zonas comunes<\/h2>

      Los visitantes que utilicen las Zonas Comunes est\u00e1n obligados a comportarse de forma razonable (no utilizar el tel\u00e9fono en modo altavoz, no correr, no gritar, re\u00f1ir ni armar alboroto de ning\u00fan tipo) y a vestir adecuadamente: en particular, est\u00e1 prohibido ir con el torso desnudo y los albornoces, cuando est\u00e9n permitidos, deben llevarse con ba\u00f1ador o ropa interior debajo.<\/p>

      No obstante, el Hotel se reserva el derecho a denegar el acceso a un visitante acompa\u00f1ado de un animal que pueda perturbar claramente la paz y la tranquilidad del establecimiento, o que sea peligroso y no lleve bozal.<\/p>

      Los visitantes de los locales por motivos profesionales (en particular los proveedores de servicios) deben comportarse con discreci\u00f3n para no perturbar la paz y la tranquilidad de los Locales y de los Clientes.<\/p>

      Est\u00e1 terminantemente prohibido que cualquier Visitante no autorizado acceda a las partes de los Locales reservadas al personal (aparcamientos, puertas cerradas o con el cartel \u00abs\u00f3lo para el personal\u00bb, etc.).<\/p>

      Restaurante Aho Fina<\/h3>

      El restaurante est\u00e1 abierto a los visitantes de 7.30 a 10.30 para el desayuno, de 12.00 a 14.15 para el almuerzo y de 19.30 a 21.15 para la cena.<\/p>

      Los albornoces s\u00f3lo se pueden usar para el desayuno.<\/p>

      No se admiten animales.<\/p>

      De acuerdo con el C\u00f3digo de Consumo, el personal de los restaurantes puede negarse a servir a cualquier Visitante, especialmente alcohol, por una raz\u00f3n leg\u00edtima.<\/p>

      Bar Le Clipper<\/h3>

      El bar est\u00e1 abierto a los visitantes de 11.00 a 23.30 h.<\/p>

      De acuerdo con el C\u00f3digo de Consumo, el personal del bar puede negarse a servir a cualquier Visitante, en particular alcohol, por una raz\u00f3n leg\u00edtima.<\/p>

      Espacio Loreamar<\/h3>

      La zona de Loreamar incluye un spa\/zona de talasoterapia\/gimnasio y una piscina.<\/p>

      Est\u00e1 abierto a todos los clientes de 9 a 19 h, y de 13.30 a 17 h para los menores de 13 a\u00f1os.<\/p>

      Es obligatorio llevar albornoz y los mulos proporcionados. Adem\u00e1s, deben respetarse todas las normas de higiene y seguridad expuestas a la entrada de la zona de Loreamar. <\/p>

      Todos los dispositivos electr\u00f3nicos (tel\u00e9fonos, tabletas, etc.) deben estar apagados o en modo silencioso en esta zona. Se ponen taquillas a disposici\u00f3n de los clientes de la zona Loreamar y del hotel, que declina toda responsabilidad en caso de p\u00e9rdida o deterioro de objetos que no se hayan depositado en ellas. <\/p>

      No se admiten animales.<\/p>

      De acuerdo con el C\u00f3digo de Consumo, el personal puede rechazar o interrumpir cualquier servicio por un motivo leg\u00edtimo.<\/p>

      En particular, cualquier comportamiento inadecuado por parte de un Cliente, especialmente durante los tratamientos (masajes), dar\u00e1 lugar a la interrupci\u00f3n de los servicios y a la expulsi\u00f3n inmediata de los Locales. Los servicios interrumpidos de este modo no se reembolsar\u00e1n en ning\u00fan caso. <\/p>

      Ascensores<\/h3>

      Los usuarios de ascensores deben respetar las capacidades m\u00e1ximas de peso indicadas en los ascensores. Tambi\u00e9n deben comportarse razonablemente (dar prioridad a las personas que no pueden utilizar las escaleras, no saltar, etc.). <\/p>

      Se abstendr\u00e1n de cometer cualquier tipo de da\u00f1o.<\/p>

      Los infractores cuyo comportamiento cause da\u00f1os ser\u00e1n responsables de cualquier reparaci\u00f3n.<\/p>

      Aseos<\/h3>

      Hay aseos y lavabos a disposici\u00f3n de los visitantes.<\/p>

      Todos los Visitantes que utilicen los aseos deben dejarlos limpios. No deben da\u00f1arlos de ninguna manera ni comportarse de forma indecente u obscena. <\/p>

      Los infractores cuyo comportamiento cause da\u00f1os ser\u00e1n responsables de las reparaciones o arreglos necesarios.<\/p>

      Habitaciones<\/h3>

      Las habitaciones se ponen a disposici\u00f3n de los clientes del servicio hotelero.<\/p>

      Se toleran mascotas bajo la supervisi\u00f3n de sus due\u00f1os. Los clientes se comprometen a dejar el cartel \u00abattention, j’accompagne mon ma\u00eetre\u00bb en el pomo de la puerta de su habitaci\u00f3n. No se podr\u00e1 reclamar al Hotel ninguna consecuencia de olvidar dejar este aviso (el animal se escapa, hay que reembolsar los da\u00f1os causados al Hotel, etc.). <\/p>

      Todas las habitaciones son completamente para no fumadores.<\/p>

      Hay servicio de habitaciones. Los detalles de los servicios adicionales (servicio de habitaciones, minibar, lavander\u00eda) figuran en carteles o tarjetas colocados en la habitaci\u00f3n. Puedes llevarte art\u00edculos de consumo, pero se cobrar\u00e1 cualquier art\u00edculo que falte en la habitaci\u00f3n a la salida, incluido : <\/p>

      • Albornoces,<\/li>
      • Altavoz Bluetooth,<\/li>
      • Copas y flautas de champ\u00e1n,<\/li>
      • Almohadas.<\/li><\/ul>

        Los objetos de valor cuyo valor supere los 500 euros deben depositarse en la caja fuerte facilitada o confiarse a la recepci\u00f3n. La responsabilidad del Hotel en caso de robo de los mismos en la habitaci\u00f3n se limita a esta cantidad si no se ha depositado en la caja fuerte un objeto que supere esta cantidad.<\/p>

        Aunque no se aplican las normas relativas a las zonas comunes, los Clientes deben vestir decentemente cuando se relacionen con el personal, incluso en su habitaci\u00f3n (recepci\u00f3n del servicio de habitaciones, servicio de camareras, etc.).<\/p>

        Cualquier desperfecto en la habitaci\u00f3n, en particular el olor a humo o los da\u00f1os causados por un animal, se facturar\u00e1n al Cliente a raz\u00f3n de 250 euros, reserv\u00e1ndose el Hotel el derecho a exigir el reembolso de los gastos efectivamente realizados para restaurar la habitaci\u00f3n, si \u00e9stos superan dicha cantidad.<\/p><\/div><\/div><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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